Política de Privacidad

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa
que resulte aplicable en cada caso.

Al encontrarse el responsable establecido en España, resultan especialmente
aplicables el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos
(RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
y las demás disposiciones españolas y europeas que correspondan.

3. Qué datos personales podemos tratar

Los datos tratados dependerán de la forma en que cada persona
interactúe con el directorio y de la información que facilite.

Podemos tratar, entre otros:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono cuando sea facilitado;
• nombre comercial o profesional;
• empresa o actividad profesional;
• ciudades y zonas de cobertura;
• servicios profesionales ofrecidos;
• dirección web o perfiles profesionales cuando se faciliten;
• contenido de consultas y comunicaciones;
• información enviada para solicitar incorporación al directorio;
• información enviada para corregir o actualizar una ficha;
• dirección IP e identificadores técnicos;
• tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y registros técnicos;
• información destinada a prevenir spam, fraude y utilización abusiva;
• datos derivados de cookies y tecnologías similares;
• información utilizada para analítica, medición o publicidad cuando exista una base jurídica válida.

5. Cómo obtenemos los datos personales

Los datos pueden obtenerse directamente cuando una persona completa
un formulario, envía un correo electrónico, realiza una consulta,
solicita una corrección o pide información para aparecer en el directorio.

En el caso de profesionales o empresas, determinados datos relacionados
con su actividad pueden proceder también de fuentes públicas,
sitios web profesionales, perfiles corporativos u otras fuentes legítimas.

Durante la navegación pueden generarse automáticamente datos técnicos
relacionados con funcionamiento, seguridad, prevención de fraude,
gestión de preferencias, analítica o publicidad.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para:

• recibir y responder consultas;
• gestionar comunicaciones relacionadas con el directorio;
• tramitar solicitudes de incorporación de profesionales o empresas;
• comprobar la información facilitada por un profesional;
• identificar servicios y zonas de cobertura profesional;
• gestionar correcciones o actualizaciones de información publicada;
• mantener y organizar fichas profesionales cuando corresponda;
• comunicar cuestiones relacionadas con una ficha o referencia profesional;
• mantener la seguridad y funcionamiento técnico del directorio;
• prevenir spam, fraude, ataques o utilización automatizada abusiva;
• gestionar incidencias técnicas;
• cumplir obligaciones legales;
• formular, ejercer o defender reclamaciones;
• obtener estadísticas cuando exista una base jurídica válida;
• gestionar, mostrar y medir publicidad;
• gestionar preferencias de privacidad y consentimiento.

8. Profesionales interesados en aparecer en el directorio

Los cerrajeros autónomos y empresas de cerrajería pueden facilitar
datos profesionales para solicitar información sobre su posible
incorporación al Directorio España.

Entre dichos datos pueden encontrarse el nombre comercial,
persona de contacto, teléfono, correo electrónico, servicios realizados,
página web y ciudades o zonas en las que prestan servicio.

El envío de estos datos permite valorar la solicitud,
pero no supone automáticamente la incorporación al directorio.

9. Datos profesionales publicados en el directorio

El Directorio España puede publicar información relacionada
con profesionales o empresas independientes.

Cuando dicha información permita identificar a una persona física,
su tratamiento se realizará conforme a la normativa de protección de datos
que resulte aplicable.

La información publicada se limitará a datos relacionados con
la actividad profesional, servicios, contacto y cobertura territorial
que resulten pertinentes para la finalidad del directorio.

10. Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.

Las consultas y solicitudes realizadas voluntariamente podrán tratarse
para atender la petición de la persona interesada.

Cuando un profesional solicite información sobre su incorporación
al directorio, los datos podrán tratarse para gestionar dicha solicitud
y las actuaciones previas necesarias.

Determinados tratamientos relacionados con mantenimiento del directorio,
seguridad, prevención de fraude, defensa de derechos y gestión de información
profesional podrán basarse en el interés legítimo del responsable,
siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades
de las personas afectadas.

Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales
se basarán en la obligación jurídica correspondiente.

Las tecnologías o tratamientos que requieran consentimiento,
como determinadas cookies, sistemas de analítica, personalización
o publicidad, se utilizarán sobre dicha base cuando corresponda.

11. Datos obligatorios y voluntarios

Los campos identificados como obligatorios deberán completarse
cuando resulten necesarios para gestionar una consulta o solicitud.

El resto de la información será voluntaria y deberá limitarse
a aquella que resulte razonablemente necesaria.

La falta de datos esenciales puede impedir responder correctamente
una consulta o valorar una solicitud de incorporación al directorio.

12. Formularios del Directorio España

El directorio puede utilizar formularios para recibir consultas,
correcciones de información y solicitudes de profesionales
interesados en aparecer en sus páginas.

Los datos introducidos pueden almacenarse en los sistemas asociados
al sitio, enviarse mediante correo electrónico o ser procesados
mediante las funcionalidades e integraciones técnicas configuradas.

13. Correo electrónico y otros canales de contacto

Cuando una persona escribe a

info@cerrajerosjudiciales.es

o utiliza otro canal habilitado por el Directorio España,
los datos recibidos se utilizarán para gestionar la comunicación
y su posible seguimiento.

El contenido podrá conservarse durante el tiempo necesario
para atender la consulta y posteriormente durante los plazos
que resulten razonables o legalmente exigibles.

14. Protección contra spam, fraude y usos abusivos

Los formularios y demás componentes del sitio pueden utilizar mecanismos
destinados a prevenir spam, fraude, ataques, accesos automatizados
y utilización abusiva.

Estas tecnologías pueden analizar determinados datos técnicos,
como dirección IP, navegador, dispositivo, frecuencia de solicitudes
u otros indicadores destinados a identificar comportamientos
potencialmente fraudulentos o automatizados.

15. Comunicación de datos

El responsable no vende los datos personales facilitados directamente
por los usuarios.

Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros
cuando exista una obligación legal, una base jurídica válida
o resulte necesario para operar técnicamente el directorio
o cumplir alguna de las finalidades descritas en esta política.

16. Proveedores de servicios

Para operar cerrajerosjudiciales.es/directorio/ pueden utilizarse
proveedores que traten determinados datos por cuenta del responsable
o que actúen como responsables independientes respecto de determinadas operaciones.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento web;
• correo electrónico;
• formularios;
• seguridad informática;
• prevención de spam y fraude;
• copias de seguridad;
• gestión del consentimiento;
• analítica y medición;
• publicidad y tecnología publicitaria;
• otros servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del directorio.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento,
se aplicarán las obligaciones y garantías exigibles por la normativa.

18. Datos personales de terceras personas

Cuando una persona facilite datos correspondientes a un tercero,
deberá disponer de una base legítima para comunicarlos
y limitar la información a aquella que resulte necesaria.

No deberán aportarse datos personales de terceros que no tengan
relación con la finalidad de la consulta o solicitud.

20. Google y otros proveedores de tecnología publicitaria

Cuando Google AdSense u otros sistemas publicitarios se encuentren activos,
determinados datos podrán ser tratados por Google y otros proveedores
para prestar servicios relacionados con selección, entrega,
seguridad y medición de anuncios.

Los proveedores efectivamente utilizados, sus finalidades
y las opciones de consentimiento podrán mostrarse mediante
el sistema de gestión del consentimiento utilizado en el sitio.

Los datos identificativos introducidos directamente en formularios
del Directorio España no se facilitan deliberadamente a proveedores
publicitarios con la finalidad de personalizar publicidad.

21. Gestión del consentimiento

Cuando la normativa exija consentimiento para determinadas cookies,
tecnologías publicitarias, almacenamiento local, analítica
o identificadores, estas funcionalidades se gestionarán mediante
el mecanismo de consentimiento habilitado.

Los usuarios podrán aceptar, rechazar o configurar las categorías
disponibles cuando corresponda.

Las preferencias podrán modificarse o retirarse posteriormente
mediante el sistema de configuración disponible.

22. Cookies y tecnologías similares

cerrajerosjudiciales.es/directorio/ puede utilizar cookies propias
y de terceros, almacenamiento local, identificadores
y otras tecnologías equivalentes.

Pueden utilizarse para funcionamiento técnico, seguridad,
preferencias, prevención de abusos, analítica, medición y publicidad.

La información detallada se encuentra en la

Política de Cookies
.

23. Comunicaciones comerciales

El envío de una consulta o solicitud relacionada con el directorio
no supone por sí mismo consentimiento para recibir newsletters,
publicidad u otras comunicaciones comerciales independientes.

Las comunicaciones necesarias para responder una consulta,
tramitar una corrección o gestionar una solicitud profesional
no se consideran por sí mismas comunicaciones promocionales independientes.

Si en el futuro se incorporan sistemas de suscripción
o comunicaciones comerciales, se facilitará la información correspondiente
y se solicitará consentimiento cuando resulte necesario.

24. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario
para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Las consultas y comunicaciones podrán conservarse durante el tiempo
razonablemente necesario para responderlas y gestionar su seguimiento.

La información relacionada con profesionales incluidos en el directorio
podrá mantenerse mientras resulte necesaria para mantener la correspondiente
referencia profesional y no proceda su eliminación o actualización.

Cuando exista una obligación legal o resulte necesario formular,
ejercer o defender reclamaciones, determinados datos podrán conservarse
durante los plazos correspondientes.

Los tratamientos basados en consentimiento dejarán de realizarse
para la finalidad correspondiente cuando este sea retirado,
sin perjuicio de los tratamientos anteriores legítimamente efectuados.

25. Supresión y limitación de conservación

Cuando los datos dejen de ser necesarios se procederá,
según corresponda, a su eliminación, anonimización o conservación restringida
cuando exista una obligación o causa legítima que lo justifique.

Una solicitud de supresión no implica necesariamente la eliminación
inmediata de toda información cuando exista una obligación legal
o sea necesario conservar determinados datos para formular,
ejercer o defender reclamaciones.

26. Destinatarios de los datos

Dependiendo de las funcionalidades efectivamente utilizadas,
pueden intervenir las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos;
• proveedores de correo electrónico y formularios;
• proveedores de seguridad y prevención de fraude;
• plataformas de gestión del consentimiento;
• proveedores de analítica y medición;
• Google y otros proveedores de tecnología publicitaria;
• asesores profesionales cuando resulte necesario;
• administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

27. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar establecidos
o tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos sometida al RGPD,
se aplicarán los mecanismos y garantías reconocidos por dicha normativa,
como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo
u otros instrumentos legalmente válidos.

29. Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes relacionadas con protección de datos pueden enviarse a:

info@cerrajerosjudiciales.es

Se recomienda indicar en el asunto
«Protección de datos»
y explicar claramente el derecho o solicitud que desea ejercer.

También puede utilizarse la
página de contacto del Directorio España.

Cuando resulte necesario para proteger la confidencialidad de la información,
podrá solicitarse información adicional destinada exclusivamente
a comprobar razonablemente la identidad de la persona solicitante.

30. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Las personas interesadas pueden presentar una reclamación ante
la autoridad de protección de datos competente cuando consideren
que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.

En España, la autoridad de control competente con carácter general
es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

31. Exactitud de los datos

Las personas que faciliten información deberán procurar que los datos
sean correctos, actuales y suficientemente precisos para la finalidad correspondiente.

Los profesionales incluidos en el directorio podrán comunicar cambios
relevantes en sus datos de contacto, servicios o zonas de cobertura
para mantener actualizada la información publicada.

32. Menores de edad

El Directorio España no está específicamente dirigido a menores de edad
ni tiene como finalidad recopilar conscientemente sus datos personales.

Cuando un tratamiento relativo a menores requiera autorización
de padres, tutores o representantes legales, deberán cumplirse
los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

33. Seguridad de los datos

El responsable adoptará medidas técnicas y organizativas razonables
y proporcionadas destinadas a proteger los datos personales frente
a pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas se adaptarán a la naturaleza de la información,
los sistemas utilizados y los riesgos razonablemente previsibles.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet permite garantizar
una seguridad absoluta.

34. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados con criterios de confidencialidad.

Únicamente podrán acceder a ellos las personas, proveedores
o destinatarios que necesiten intervenir legítimamente
en las finalidades correspondientes y dentro del ámbito necesario
para desarrollar sus funciones.

35. Profesionales, enlaces y sitios de terceros

El Directorio España puede contener referencias, enlaces o datos
de profesionales y empresas independientes.

Cuando una persona abandone el directorio y acceda a la página web,
formulario, teléfono u otro canal perteneciente a un tercero,
el tratamiento realizado posteriormente por dicho profesional
quedará sometido a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La inclusión de una referencia o enlace no significa que el titular
del directorio controle los tratamientos realizados directamente
por ese tercero.

36. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El responsable no adopta directamente decisiones exclusivamente automatizadas
destinadas a producir efectos jurídicos sobre los usuarios
o afectarles significativamente de forma similar.

Determinados proveedores publicitarios, analíticos o de seguridad
pueden utilizar sistemas automatizados para seleccionar publicidad,
realizar mediciones, detectar fraude o establecer segmentos,
conforme a sus propias funciones, configuraciones y bases jurídicas.

37. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario
para reflejar cambios normativos, nuevas funcionalidades,
nuevos proveedores, modificaciones en los formularios,
cambios en publicidad o analítica o evolución del Directorio España.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Cuando una modificación requiera renovar un consentimiento previamente
otorgado, se adoptarán las medidas necesarias para solicitarlo nuevamente.